Facebook對(duì)決谷歌：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)王者之爭(zhēng)

　　導(dǎo)語(yǔ)：《財(cái)富》雜志11月3日發(fā)表評(píng)論文章，探討了在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變之際，谷歌與Facebook之間的競(jìng)爭(zhēng)。雙方在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域展開(kāi)人才的爭(zhēng)奪和產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，谷歌動(dòng)用了大量資源來(lái)發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，而Facebook則力圖保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝者將決定互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。

　　以下為文章全文：

　　保羅·亞當(dāng)斯(Paul Adams)是硅谷炙手可熱的人才之一，他是一個(gè)杰出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，通常帶著眼鏡，說(shuō)話(huà)中夾雜著濃濃的愛(ài)爾蘭口音，對(duì)技術(shù)充滿(mǎn)著狂熱。他是谷歌社交項(xiàng)目的主要研究人員之一，幫助構(gòu)建了Google+的主要架構(gòu)，比如讓Google+用戶(hù)將朋友輕松歸類(lèi)為“好友”或“大學(xué)同學(xué)”等。但亞當(dāng)斯本人并不太為消費(fèi)者所熟知，很少出現(xiàn)在公眾面前宣傳他的理念。去年12月，他出人意料地跳槽Facebook，負(fù)責(zé)幫助該公司設(shè)計(jì)社交廣告平臺(tái)，這當(dāng)時(shí)在硅谷掀起了一陣風(fēng)波。亞當(dāng)斯在博客上對(duì)這一跳槽舉動(dòng)作出了解釋?zhuān)J(rèn)為谷歌看重的是技術(shù)，而不是社交學(xué)。

　　在科技業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)史上，還從來(lái)沒(méi)有像谷歌與Facebook之間這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)。兩家公司在針?shù)h相對(duì)地爭(zhēng)奪亞當(dāng)斯這樣的出色人才，吸引人們的眼球，同時(shí)全力爭(zhēng)取廣告收入。無(wú)論是甲骨文(微博)與惠普(微博)之爭(zhēng)，還是微軟(微博)收scape，公眾當(dāng)時(shí)都未引起相當(dāng)重視，但意義卻很深遠(yuǎn)。谷歌與Facebook之爭(zhēng)也是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的贏家將決定互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，其結(jié)果將影響到我們獲取信息、進(jìn)行溝通和消費(fèi)購(gòu)物的方方面面。

　　競(jìng)爭(zhēng)的一方是社交網(wǎng)站領(lǐng)域的主導(dǎo)者Facebook，希望鞏固其作為人們網(wǎng)上身份所有者的地位。而競(jìng)爭(zhēng)的另一方則是排列全球信息、為我們提供信息搜尋方式的谷歌，希望在互聯(lián)網(wǎng)從超鏈接世界轉(zhuǎn)向社交世界之際，自己仍能引領(lǐng)潮流。

　　雖然谷歌共同創(chuàng)始人、CEO拉里·佩奇(Larry Page)僅比Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)年長(zhǎng)11歲，但這兩個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)世界里卻屬于兩代人，有著不同的世界觀。在佩奇的網(wǎng)絡(luò)世界中，任何事情都是以搜索作為起點(diǎn)。你可以搜索新聞，搜索鞋類(lèi)商品，或通過(guò)信息搜索來(lái)追蹤明星動(dòng)態(tài)。如果你希望了解身體狀況或決定購(gòu)買(mǎi)何種品牌的電視，你會(huì)選擇搜索相關(guān)信息。在佩奇的世界里，谷歌十多年來(lái)引以為傲的搜索算法幾乎表現(xiàn)完美。但最近幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開(kāi)始逐漸發(fā)生變化，無(wú)情地走進(jìn)扎克伯格的世界。在那個(gè)世界里，人們不再通過(guò)搜索去了解新聞，而是讓朋友告訴你最新的新聞消息。朋友們會(huì)跟你分享他們所喜愛(ài)的電影、鐘愛(ài)的品牌以及喜歡品嘗的壽司。

　　Facebook無(wú)可爭(zhēng)議地處在這個(gè)新世界的中心，現(xiàn)在多數(shù)人的網(wǎng)上之旅都始于Facebook。Facebook 的奇妙之處就在于將觸角伸到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)之中，讓其他人也可接觸到你的朋友網(wǎng)絡(luò)。因此，成千上萬(wàn)的網(wǎng)站和應(yīng)用也就自然而然成為了Facebook的衛(wèi)星，沿著固定軌道圍繞著Facebook運(yùn)行。你可以到點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp上查找Facebook朋友對(duì)街角新開(kāi)咖啡店的評(píng)價(jià)，到音樂(lè)網(wǎng)站Spotify上去讓Facebook朋友幫你挑選音樂(lè)曲目，也可與Facebook朋友同玩Zynga社交游戲。而對(duì)谷歌的佩奇來(lái)說(shuō)，情況不妙的是谷歌的搜索算法無(wú)法準(zhǔn)確找到這些社交活動(dòng)信息，因此在用戶(hù)的日常上網(wǎng)活動(dòng)中，谷歌正逐漸邊緣化。

　　這種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)社交化的轉(zhuǎn)變同時(shí)也改變了企業(yè)和消費(fèi)者活動(dòng)，首當(dāng)其沖受到影響的是廣告活動(dòng)。目前美國(guó)在線廣告市場(chǎng)規(guī)模為310億美元，谷歌擁有大約41%的占有率，其中包括搜索廣告市場(chǎng)的大部分占有率。在現(xiàn)在搜索廣告的增長(zhǎng)開(kāi)發(fā)放緩，很多廣告客戶(hù)都將有限的廣告預(yù)算投放到Facebook社交平臺(tái)上。目前Facebook在全球擁有8億用戶(hù)，其中許多用戶(hù)在Facebook網(wǎng)站上所花的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他網(wǎng)站。在這種有利條件的推動(dòng)下，F(xiàn)acebook的顯示廣告收入今年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)81%，而相比之下谷歌顯示廣告收入的增幅可能只有34%。谷歌和Facebook都力圖讓人們相信，未來(lái)還有無(wú)限增長(zhǎng)的空間。但這種說(shuō)法未免過(guò)于天真。Stifel Nicol分析師喬丹·羅翰(JORDAN ROHAN)就表示，投資者認(rèn)為谷歌和Facebook的現(xiàn)實(shí)廣告收入都可以增長(zhǎng)數(shù)十億美元，這種增長(zhǎng)并不會(huì)導(dǎo)致雙方市場(chǎng)占有率的互相侵蝕，然而這種預(yù)期并不現(xiàn)實(shí)。

　　就像十年前的比爾·蓋茨(Bill Gates)一樣，佩奇也發(fā)現(xiàn)谷歌對(duì)科技世界的掌控力在減弱。因此他開(kāi)始重拳出擊，希望分得社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的一杯羹。他出任谷歌CEO后的首個(gè)重大舉措就是調(diào)集大量的財(cái)力、人力資源投入Google+項(xiàng)目，希望借此撼動(dòng)Facebook在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的地位。Google+并不是谷歌的首個(gè)社交項(xiàng)目，卻是該公司第一個(gè)未落人笑柄的項(xiàng)目，谷歌稱(chēng)Google+推出僅僅4個(gè)月就擁有了4000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)?，F(xiàn)在扎克伯格開(kāi)始意識(shí)到，自從Facebook超越MySpace成為全球排名第一的社交網(wǎng)站以來(lái)，Google+首次真正威脅到Facebook的地位。(對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)這種威脅還有另外一層意義，那就是任何地位的削弱都可能影響到該公司醞釀已久的首次公開(kāi)募股(IPO)，給超過(guò)800億美元的公司總價(jià)值預(yù)期蒙上一層陰影)。不出意料的是，就在Google+上市后不久，F(xiàn)acebook員工就進(jìn)入了封閉式開(kāi)發(fā)階段，力爭(zhēng)盡快推出與Google+某些受好評(píng)特性類(lèi)似的功能服務(wù)。

　　但防守并不是扎克伯格的風(fēng)格，就在今年9月，扎克伯格在F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)布了顯著改變當(dāng)前服務(wù)的一系列新特性。人們預(yù)計(jì)Facebook最終將推出廣告平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，充分利用用戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)習(xí)慣，幫助廣告客戶(hù)準(zhǔn)確找到網(wǎng)上的消費(fèi)者目標(biāo)。如果策略得當(dāng)，F(xiàn)acebook可能進(jìn)一步威脅到谷歌的在線廣告霸主地位。

　　對(duì)多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們只是經(jīng)常在Gmail郵箱和Facebook內(nèi)容之間來(lái)來(lái)回回切換，而對(duì)谷歌和Facebook而言，這卻是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。在這個(gè)硝煙彌漫的夏天，扎克伯格向周末加班的員工提供免費(fèi)餐飲，希望激發(fā)他們的斗志。而佩奇的研發(fā)團(tuán)隊(duì)則在向Google+快速增加大量特性，在短短90天內(nèi)就新增了100多項(xiàng)特性。這兩家公司現(xiàn)在就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和廣告業(yè)務(wù)所作出的決策將決定他們?cè)谖磥?lái)相互競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。

　　谷歌咄咄逼人

　　佩奇曾經(jīng)對(duì)Google+很不滿(mǎn)意。在春季的一個(gè)周末，佩奇在他的Android手機(jī)上體驗(yàn)早期的Google+原型特性，他發(fā)現(xiàn)將剛拍下的照片發(fā)布到這個(gè)網(wǎng)站上非常麻煩。于是他叫來(lái)了負(fù)責(zé)社交項(xiàng)目的維克·岡多特拉(Vic Gundotra)。岡多特拉作出辯解，解釋為什么Google+團(tuán)隊(duì)決定采用這個(gè)方案。但佩奇堅(jiān)持用戶(hù)應(yīng)該只點(diǎn)擊一次就可以將圖片上傳到網(wǎng)站。在谷歌，佩奇的話(huà)是一言九鼎，因此岡多特拉要求團(tuán)隊(duì)重新構(gòu)建圖片上傳特性，而現(xiàn)在佩奇對(duì)這一應(yīng)用大加贊許。他在描述如何輕松地將圖片從Android手機(jī)上傳到Google+時(shí)表示，這種體驗(yàn)太奇妙了。

　　從很多方面來(lái)看，Google+都是佩奇看重的社交網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。Google+的研發(fā)在佩奇還未出任CEO之前就已經(jīng)開(kāi)始了，而佩奇在上任后則親自參與了這一項(xiàng)目。最初佩奇在每周五上午11點(diǎn)會(huì)出席研發(fā)團(tuán)隊(duì)每周一次的產(chǎn)品評(píng)估例會(huì)。為了隨時(shí)了解研發(fā)進(jìn)展，佩奇還將他本人及一些高管的辦公室搬到Google+團(tuán)隊(duì)所在的大樓。他向這個(gè)項(xiàng)目投入了大量資源，使之成為谷歌成立13年以來(lái)規(guī)模最大的研發(fā)項(xiàng)目之一，岡多特拉也晉升為公司高級(jí)副總裁，直接向佩奇報(bào)告。此外，谷歌員工的部分獎(jiǎng)金也直接與社交項(xiàng)目的進(jìn)展掛鉤。

　　Google+項(xiàng)目也是佩奇上任后所作的首次嘗試，即讓谷歌重新成為一家靈敏、更負(fù)責(zé)任的公司，避免陷入創(chuàng)新者困境，即許多公司在成功之后變得麻木不仁，對(duì)市場(chǎng)變化行動(dòng)遲緩。在Google+項(xiàng)目上，公司此前在創(chuàng)新方面時(shí)常出現(xiàn)的慣性和隨意特點(diǎn)被擱置一旁，取而代之的是一種由上至下的貫徹實(shí)施風(fēng)格。公司另一創(chuàng)始人賽吉·布林(Sergey Brin)就表示，雖然在谷歌內(nèi)部允許百花齊放仍然重要，但當(dāng)鮮花競(jìng)相開(kāi)放后，你就需要讓它們聚攏成花束。

　　也許谷歌的社交項(xiàng)目目標(biāo)需要一些紀(jì)律。谷歌此前的幾次社交項(xiàng)目嘗試都充滿(mǎn)尷尬，其首個(gè)社交網(wǎng)站Orkut與Facebook同時(shí)誕生于2004年，但主要在巴西運(yùn)營(yíng)。此后，谷歌在2007年集合MySpace和其他社交網(wǎng)站，牽頭成立了“開(kāi)放社交”聯(lián)盟，以對(duì)抗聲勢(shì)浩大的Facebook，但最終這一努力失敗。兩年以后谷歌推出Wave社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在短短數(shù)月之后即告夭折。2010年谷歌再度嘗試將Gmail用戶(hù)導(dǎo)入社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品Buzz，但很快成為谷歌滑鐵盧：Buzz將用戶(hù)的Gmail信息暴露給了其他人，導(dǎo)致美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)也介入調(diào)查，最終迫使谷歌修改隱私政策，在未來(lái)20年都將接受政府監(jiān)控。

　　Buzz的慘敗給谷歌敲響了警鐘，部分高層研發(fā)人員開(kāi)始認(rèn)為社交網(wǎng)站對(duì)谷歌構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)圍繞著用戶(hù)而重建，尤其是圍繞著Facebook刻畫(huà)的人際關(guān)系而重建，谷歌面臨著遭邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)，其影響力與日俱減。這些信息震動(dòng)了谷歌高層，于是一個(gè)雄心勃勃的項(xiàng)目“翡翠海”應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)項(xiàng)目不僅是為了推出產(chǎn)品與Facebook競(jìng)爭(zhēng)，也是為了讓谷歌現(xiàn)有產(chǎn)品圍繞著社交媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型。(岡多特拉選擇這個(gè)名字寓意是機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。)

　　在經(jīng)過(guò)一年多的研發(fā)之后，谷歌最終在今年6月推出了Google+。這是什么樣的產(chǎn)品呢？這個(gè)社交網(wǎng)站克隆了人們喜歡的Facebook多數(shù)特性，同時(shí)也取消了人們不喜歡的Facebook多數(shù)特性。無(wú)論是主頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)、圖片與游戲按鍵，還是無(wú)休止的朋友信息更新功能，這些都與Facebook相似。但在Facebook屢遭詬病的不顧用戶(hù)隱私這一方面，Google+作了改進(jìn)，讓用戶(hù)決定誰(shuí)能訪問(wèn)自己剛發(fā)布的信息。Facebook不能讓用戶(hù)有效地將聯(lián)系人分類(lèi)為同學(xué)和好友，但Google+新增了直觀的分類(lèi)功能。在收入模式上，F(xiàn)acebook要提取其平臺(tái)上應(yīng)用開(kāi)發(fā)商30%的收入，而Google+則表示只提取應(yīng)用開(kāi)發(fā)商5%的收入比例。在Google+推出后，谷歌向該服務(wù)新增了100多項(xiàng)特性，同時(shí)佩奇還宣布有更多特性即將上線。當(dāng)硅谷所有人都認(rèn)為谷歌無(wú)法挑戰(zhàn)Facebook之際，Google+的出現(xiàn)使人為之一震，連Facebook粉絲都為之動(dòng)容。扎克伯格的哈佛室友、Facebook應(yīng)用開(kāi)發(fā)商Ces創(chuàng)始人喬·格林(Joe Green)就表示，Google+令人印象深刻。

　　Facebook嚴(yán)陣以待

　　直到最近，Google+上最受歡迎的人還是扎克伯格，擁有59.8萬(wàn)粉絲。但他并沒(méi)有公開(kāi)發(fā)帖，完全不評(píng)論Google+。在今年7月的一次會(huì)議上，他稱(chēng)Google+是對(duì)未來(lái)5年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)的一種驗(yàn)證(言下之意似乎是：嗯，這是在抄襲我們。)

　　但在Facebook內(nèi)部，員工卻在今年夏季的封閉式研發(fā)期間全力以赴，而這種情形近年來(lái)在Facebook僅出現(xiàn)過(guò)一次，那還是在2010年夏天傳出谷歌正在開(kāi)發(fā)應(yīng)對(duì)Facebook的應(yīng)用之際，扎克伯格要求研發(fā)人員加班加點(diǎn)工作60天，優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵的社交特性，如圖片、群組和活動(dòng)特性等。到了今年9月份，F(xiàn)acebook發(fā)布了一系列的新特性成果。產(chǎn)品與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的一位成員就表示，谷歌可以在社交項(xiàng)目上投入巨額資金和大量人力，F(xiàn)acebook應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待此事。

　　這種憂(yōu)慮情緒不僅僅推動(dòng)Facebook拿出好的產(chǎn)品，也驅(qū)使該公司在今年5月聘請(qǐng)博雅公關(guān)公司，在報(bào)紙和博客上發(fā)表了一系列批評(píng)谷歌的文章，表示谷歌違反隱私政策的舉措令人擔(dān)憂(yōu)。

　　但具有諷刺意義的是，F(xiàn)acebook和谷歌都在面對(duì)“不尊重用戶(hù)隱私”的指責(zé)中：兩家公司都在為了發(fā)展廣告業(yè)務(wù)而盡可能地獲取用戶(hù)信息。當(dāng)我們對(duì)Zappos網(wǎng)站上的一雙鞋發(fā)表評(píng)論，或是更新了未來(lái)婚禮計(jì)劃的狀態(tài)信息時(shí)，F(xiàn)acebook都可能根據(jù)這些信息將我們引導(dǎo)至可能購(gòu)買(mǎi)的商品廣告上，這使得一些大公司在進(jìn)行網(wǎng)上大規(guī)模的品牌廣告活動(dòng)時(shí)都選擇了Facebook平臺(tái)。因此，即使Facebook的廣告收入遠(yuǎn)比不上谷歌，但其增速卻快得多。eMarketer就預(yù)計(jì)今年Facebook的廣告收入將飆升至43億美元，較去年的20億美元增長(zhǎng)一倍多。而相比而言，分析師預(yù)計(jì)谷歌今年的收入將僅增長(zhǎng)30%，至380億美元。

　　扎克伯格正醉心于讓更多的用戶(hù)在Facebook上花費(fèi)更多的時(shí)間，與朋友分享更多的信息。他在今年9月舉行的F8大會(huì)上就發(fā)布了稱(chēng)為“時(shí)間線”的特性，取代Facebook日益老化的個(gè)人資料頁(yè)面。

　　Facebook在F8會(huì)議上最大膽的舉措并不是上述的特性更新，而是在社交層面上更進(jìn)了一步，flix和Spotify等其他服務(wù)進(jìn)行集成?，F(xiàn)在如果用戶(hù)希望注冊(cè)Spotify，就必須提供他們的Facebook賬戶(hù)信息。有利的一面是用戶(hù)可以在Spotify或Facebook上直接找到朋友的音樂(lè)播放單，而不利的一面則是現(xiàn)在全世界都知道了你的音樂(lè)偏好。而隨著時(shí)間的推移，這類(lèi)新的數(shù)據(jù)可能蘊(yùn)藏著巨大價(jià)值。雖然現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)發(fā)布工具都讓用戶(hù)選擇在Facebook上發(fā)布他們的動(dòng)向信息，如閱讀過(guò)的文章，購(gòu)買(mǎi)的鞋子等等，但多數(shù)人都沒(méi)有采用這一應(yīng)用。而在新的模式下，共享成為了一種選擇性退出，而不是選擇性進(jìn)入模式，F(xiàn)acebook由此就可以獲得大量的用戶(hù)在線行為信息，并最終可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)出售更有針對(duì)性的線上和線下廣告。如果說(shuō)谷歌AdWords和AdSense廣告平臺(tái)是幫助廣告客戶(hù)找到大量的目標(biāo)受眾，那么社交廣告則是用于幫助人們發(fā)現(xiàn)新的事物。

　　戰(zhàn)爭(zhēng)硝煙迫近

　　10月末的一天，科技博客上出現(xiàn)一陣喧囂，開(kāi)始談?wù)撋缃痪W(wǎng)絡(luò)上的一條最新新聞：扎克伯格已經(jīng)不再是Google+上擁有粉絲最多的用戶(hù)。那么誰(shuí)取代了他呢？這個(gè)人正是佩奇。這也許不足為奇，但不難想象谷歌內(nèi)部正為此而竊喜。無(wú)論是谷歌還是Facebook都不愿談?wù)撾p方之間的競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)際上雙方已經(jīng)在很多方面展開(kāi)較量，哪怕是一個(gè)小小的勝利都會(huì)讓他們彈冠相慶。

　　而兩家公司對(duì)人才的爭(zhēng)奪最顯而易見(jiàn)，我們可以輕易發(fā)現(xiàn)跳槽到對(duì)方的每一位工程師或高管。而這方面的競(jìng)爭(zhēng)呈一邊倒趨勢(shì)，F(xiàn)acebook內(nèi)部從高管到底層員工都有部分人士來(lái)自谷歌，其中就包括谷歌原社交項(xiàng)目研究員亞當(dāng)斯。在Facebook 11位高管中，就有4位來(lái)自谷歌，包括現(xiàn)在的COO謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)以及負(fù)責(zé)廣告和運(yùn)營(yíng)的大衛(wèi)·菲舍爾 (David Fischer)。

　　這些只是雙方在諸多領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)早在2007年久拉開(kāi)序幕，隨后愈演愈烈。Facebook的競(jìng)爭(zhēng)武器是什么呢？那就是它是硅谷最炙手可熱的公司，同時(shí)在未來(lái)上市后可以創(chuàng)造員工的造富神話(huà)。谷歌則投入大量資金予以還擊。一位參與人才爭(zhēng)奪的高管表示，有時(shí)候谷歌甚至許諾如果頂尖的工程師或高管留在公司，則他們可獲得超過(guò)1000萬(wàn)美元的股票和現(xiàn)金。這些傳聞不脛而走，谷歌員工自然而然就采取行動(dòng)：他們先拿到Facebook的入職通知，然后轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)要求谷歌大幅加薪。這種環(huán)境似乎對(duì)谷歌不利，于是谷歌在今年1月推出了不同的措施，那就是所有員工全部加薪10%，并且將大部分員工獎(jiǎng)金計(jì)入基礎(chǔ)工資。由此，很多谷歌員工的薪金增加了15%至20%。

　　谷歌在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中處于守勢(shì)，不過(guò)在吸引用戶(hù)眼球方面則主動(dòng)出擊，其最有力的武器是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。例如，Google+在完成上線90天的試運(yùn)行階段后，于今年9月完全開(kāi)放，谷歌為此采取的促銷(xiāo)措施連一些大公司都羨慕不已。谷歌在其網(wǎng)站上放置了一個(gè)大大的藍(lán)色箭頭，將數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)引導(dǎo)至Google+圖標(biāo)，推動(dòng)Google+的流量迅猛上升。除了谷歌網(wǎng)站之外，該公司還計(jì)劃在mail、谷歌地圖以及YouTube等服務(wù)的龐大用戶(hù)群中展開(kāi)Google+的推廣，并吸引數(shù)百萬(wàn)Android手機(jī)用戶(hù)。itter CEO迪克·科斯托羅(Dick Costolo)也表示，毋庸置疑的是，Google+肯定會(huì)吸引到大量用戶(hù)。

　　Facebook最擔(dān)心的顯然是谷歌吸引用戶(hù)的威力。盡管Facebook高管多年以來(lái)都一直表示有信心在公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中擊敗谷歌，但他們擔(dān)心此前微軟的一幕會(huì)重演，即谷歌也會(huì)利用其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位來(lái)推廣Google+，使得Google+獲得不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在谷歌網(wǎng)站上推廣等策略是有效而合理的，但如果谷歌利用其搜索引擎來(lái)力推Google+并打壓其他社交網(wǎng)站服務(wù)，那么這種推廣方式就可能存在問(wèn)題。雖然谷歌現(xiàn)在還未采取這種措施來(lái)推廣Google+，但該公司在以前推出谷歌地圖等服務(wù)時(shí)曾經(jīng)這樣做過(guò)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出抗議。谷歌今后在采取這種措施前可能會(huì)三思，因?yàn)樵摴疽呀?jīng)在接受政府的反壟斷調(diào)查。而在移動(dòng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)方面，谷歌可能在Android手機(jī)和平板電腦上置入許多Google+特性，從而增加對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)難度。

　　而扎克伯格并未就此迷失，他開(kāi)始加強(qiáng)與谷歌移動(dòng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果的關(guān)系。據(jù)知情人士透露，F(xiàn)acebook與蘋(píng)果已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)輪磋商。雙方目前還未找到可行的合作方式，也許是因?yàn)閮杉夜驹谶^(guò)去有些過(guò)節(jié)。去年蘋(píng)果曾試圖將圍繞iTunes建立的社交網(wǎng)絡(luò)Ping與Facebook連接起來(lái)，但這項(xiàng)提議遭到Facebook回絕，原因據(jù)稱(chēng)是可能存在技術(shù)問(wèn)題。這是蘋(píng)果遭到的為數(shù)不多的公開(kāi)指責(zé)之一，導(dǎo)致史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)親自向一些記者表達(dá)了他的不滿(mǎn)。此外，蘋(píng)果在其最新版本的移動(dòng)操作系統(tǒng)上選擇了itter合作，而不是Facebook，這也對(duì)雙方的合作商談產(chǎn)生不利影響。不過(guò)雙方的磋商仍在繼續(xù)進(jìn)行，因?yàn)樗麄兌贾缆?lián)合起來(lái)可以幫助兩家公司對(duì)付共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　也許你會(huì)問(wèn)：假如這是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，那么誰(shuí)將是最終的贏家？這個(gè)問(wèn)題的答案并非顯而易見(jiàn)。谷歌的社交項(xiàng)目有兩個(gè)目標(biāo)，一方面是遏制Facebook的發(fā)展勢(shì)頭，另一方面則是利用Google+收集的數(shù)據(jù)來(lái)改善谷歌的搜索、地圖服務(wù)和廣告等業(yè)務(wù)。岡多特拉與佩奇都表示，后一個(gè)目標(biāo)更重要。岡多特拉稱(chēng)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，公司就可進(jìn)一步改善搜索體驗(yàn)，提高YouTube和Gmail性能，使得廣告更具相關(guān)性。Google+將可幫助改善公司的所有業(yè)務(wù)。

　　為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，谷歌并不需要打敗Facebook，但必須坐上社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的第二把交椅。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，谷歌需要作出更多的社交項(xiàng)目努力。例如，今年10月一家科技博客網(wǎng)站報(bào)道包括執(zhí)行董事長(zhǎng)埃里克·施密特(Eric Schmidt)在內(nèi)的谷歌多位高管都還沒(méi)有設(shè)立Google+賬戶(hù)。報(bào)道發(fā)表數(shù)日之后，施密特的賬戶(hù)舊悄然出現(xiàn)在Google+上。此外，谷歌還需要其他推動(dòng)力，那就是提供不同于Facebook的價(jià)值，說(shuō)服大量用戶(hù)轉(zhuǎn)投其陣營(yíng)，或至少是同時(shí)成為這兩家社交網(wǎng)站的活躍用戶(hù)。在這一點(diǎn)上，我們目前還無(wú)法獲知在Google+ 4000萬(wàn)賬戶(hù)中，有多少用戶(hù)在實(shí)際使用該網(wǎng)站的服務(wù)。谷歌當(dāng)然不會(huì)透露這一數(shù)據(jù)。當(dāng)被問(wèn)及為什么用戶(hù)應(yīng)轉(zhuǎn)換到Google+上時(shí)，谷歌高管一再表示，在線共享是分隔的，而Google+可以實(shí)現(xiàn)真實(shí)世界的共享模式(但Facebook早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這種功能)。

　　對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō)，Google+上線伊始的成功意味著扎克伯格無(wú)法再掉以輕心了。過(guò)去Facebook經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品失策和用戶(hù)隱私泄露的問(wèn)題，不過(guò)基本都沒(méi)遭到用戶(hù)的很大責(zé)難。但從現(xiàn)在起，Google+將很樂(lè)意看到Facebook用戶(hù)的任何不滿(mǎn)。因此，扎克伯格現(xiàn)在必須密切關(guān)注佩奇和谷歌的動(dòng)向。扎克伯格也許可以對(duì)Facebook用戶(hù)數(shù)的遙遙領(lǐng)先感到欣慰，對(duì)成功挖到數(shù)十位谷歌高端人才感到竊喜，但佩奇在補(bǔ)充谷歌人員儲(chǔ)備方面也毫不手軟。在最近的這個(gè)季度，谷歌就招募了近2600名員工，這幾乎相當(dāng)于Facebook的員工總數(shù)。這些新招的員工肩負(fù)著一個(gè)明確的使命，那就是推動(dòng)谷歌轉(zhuǎn)型成為社交網(wǎng)絡(luò)巨人。(悠然)