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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣從消費(fèi)者的需求出發(fā)

發(fā)布時(shí)間 : 2017-09-06 09:36:02 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) : 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣從消費(fèi)者的需求出發(fā)

　　曾經(jīng)讓不少中小企業(yè)起死回生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，由于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷惡化，已經(jīng)難有往日神奇的效果，靠一招百度競(jìng)價(jià)推廣就能讓一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)活的很滋潤(rùn)的日子也一去復(fù)返了。雖然也涌現(xiàn)出眾多的營(yíng)銷(xiāo)新方法、新思路，作為企業(yè)來(lái)講靠較少的支出獲得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)是越來(lái)越少了。為什么會(huì)這樣？
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的惡化應(yīng)該可以說(shuō)是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)，根據(jù)自身走訪市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主要有以下三大方面：
　　1、消費(fèi)者變得越來(lái)越聰明
　　以前消費(fèi)者看到廣告就興奮，那那促銷(xiāo)全場(chǎng)八折，廣告上說(shuō)什么什么了，百度上找到個(gè)什么服務(wù)就直接去了。經(jīng)過(guò)多次的體驗(yàn)和媒體曝光，現(xiàn)在的消費(fèi)者都精明的很，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，想查什么單位什么產(chǎn)品的底子不費(fèi)勁就找到了，最終導(dǎo)致消費(fèi)者不買(mǎi)單，企業(yè)成交周期變長(zhǎng)、難度變大。
　　2、平臺(tái)方開(kāi)放的免費(fèi)午餐越來(lái)越少
　　這里的平臺(tái)方說(shuō)的就是廣告服務(wù)提供商，最直接的就是百度，咱們還是拿它來(lái)說(shuō)說(shuō)事。沒(méi)少聽(tīng)到客戶(hù)的抱怨，說(shuō)我現(xiàn)在投入3倍于原來(lái)的費(fèi)用，還得不到原來(lái)的咨詢(xún)量，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，解決辦法我們后面再談。需要花費(fèi)的廣告越來(lái)越多，而收到的成效越來(lái)越差，這個(gè)是普遍現(xiàn)象。此外，本來(lái)可以免費(fèi)做的很多東西，如百科、問(wèn)答、文庫(kù)等自然搜索的內(nèi)容，現(xiàn)在也被百度圍堵的不得不靠收費(fèi)的服務(wù)來(lái)搞。
　　3、推廣競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多
　　除了以上兩個(gè)原因，推廣的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，這是一個(gè)更重要的原因。例如，在某一個(gè)行業(yè)，有100家服務(wù)商，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)興起的時(shí)候有3家供應(yīng)商在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，大家收獲頗豐，效果十分明顯。后來(lái)，其他的供應(yīng)商都知道了，其他的97家供應(yīng)商也紛紛來(lái)搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就成了一個(gè)及格線，跟大家都沒(méi)搞的分配結(jié)果是一樣的。
　　以上總結(jié)了重要的三點(diǎn)環(huán)境惡化的現(xiàn)象，也許對(duì)于一部分來(lái)講是廢話，但可能也有一部分人覺(jué)得有所收獲。重要的是，面對(duì)如此惡化了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在已經(jīng)到來(lái)的2017年企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如何在新的市場(chǎng)角逐中破局勝出？
　　實(shí)際上，破局勝出是一個(gè)結(jié)果，可能受到的影響方面眾多，我們這里就針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一部分來(lái)談。
　　產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是經(jīng)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的助力器
　　不管你做的是哪個(gè)行業(yè)，筆者認(rèn)為你的產(chǎn)品和服務(wù)的提升才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷(xiāo)和渠道是為產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)的。如果產(chǎn)品和服務(wù)能明顯優(yōu)于其他企業(yè)，那你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)搞起來(lái)事半功倍，同樣的投入能產(chǎn)業(yè)超出別人雙倍以上的收效，甚至還不止；反而反之。
　　推廣是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的，營(yíng)銷(xiāo)本身也是包含產(chǎn)品研發(fā)的，營(yíng)銷(xiāo)從產(chǎn)品的策劃其實(shí)就開(kāi)始了，一個(gè)產(chǎn)品的前期籌劃，是不是滿足了消費(fèi)者的需求，其實(shí)在一定程度已經(jīng)決定了未來(lái)的市場(chǎng)好壞。只有在各家產(chǎn)品都差異不大的時(shí)候，推廣的好壞才會(huì)決定市場(chǎng)，或許目前這種情況還確實(shí)不少。
　　當(dāng)廣告投入大而收效微的時(shí)候，何不看看自己的口碑？
　　當(dāng)今時(shí)代，媒體日新月異，人們制造信息和傳遞信息的速度都非常快。倡導(dǎo)的思路是企業(yè)在做大規(guī)模推廣之前先做好網(wǎng)絡(luò)口碑，樹(shù)立起一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)形象，以讓推廣的效率更高。事實(shí)上，很多大名鼎鼎的牌子，在網(wǎng)絡(luò)上的整體評(píng)價(jià)并不高，這也許是他們企業(yè)的產(chǎn)品確實(shí)不行，但更多的時(shí)候是他們沒(méi)有注重網(wǎng)絡(luò)上的口碑營(yíng)銷(xiāo)，而是一味地砸廣告，這樣造成的結(jié)果就是，很多客戶(hù)被廣告吸引來(lái)了，但是看看口碑太差，還是不敢買(mǎi)。這樣高額的廣告費(fèi)而效果甚微也就合情入理了。關(guān)于如何做好網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)企鵝八三一三八二三七直接跟筆者交流，也可以搜索《口碑營(yíng)銷(xiāo)：如何建立良好口碑》一文，筆者在此文中對(duì)如何建立良好網(wǎng)絡(luò)口碑有比較詳細(xì)的敘述。
　　追新求異的同時(shí)，也看看簡(jiǎn)單的，以往的推廣方式是否可以用？
　　前面有提到，網(wǎng)絡(luò)媒體日新月異，甚至每年都會(huì)出現(xiàn)一些新的媒體形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法也會(huì)隨之應(yīng)變，建議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，在追新求異的同時(shí)，也思考下以往用過(guò)的推廣方式是否也有可取之處，嘗試新的推廣方式的同時(shí)不要輕易放棄一種舊的推廣方式。
　　現(xiàn)在最流行的微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，雖然家家都在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，可真正在此方面掘到金的其實(shí)并不多。隨著自媒體的興起，大家都想把有限的消費(fèi)者變?yōu)樽约旱姆劢z，就是大家常說(shuō)的微信經(jīng)濟(jì)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)也就是為了把所有的用戶(hù)變?yōu)樽约旱姆劢z，想法是很好，但是回味一下并不符合常理。作為消費(fèi)者每天都去消費(fèi)商品，需要是廠家的粉絲嘛？很多企業(yè)的公眾號(hào)的粉絲消費(fèi)者并不多，更多的是競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手、業(yè)內(nèi)人士、服務(wù)商、供應(yīng)商、員工，多半是自?shī)首詷?lè)。所以，開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)跟開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣一樣，不是光在自己的一畝三分地做文章，而是放眼去找行業(yè)性的微信大號(hào)，也就像網(wǎng)絡(luò)推廣要找媒體而不是自己的網(wǎng)站一樣。
　　上一段有點(diǎn)說(shuō)的遠(yuǎn)了，再談回微信代運(yùn)營(yíng)這件事，不少企業(yè)投入的人力物力并不小，但是瀏覽能上千的就很少，我說(shuō)的是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)宣傳的，真正有意義的文章，放一個(gè)與企業(yè)無(wú)關(guān)緊要的文章，娛樂(lè)性強(qiáng)一點(diǎn)，瀏覽量是高點(diǎn)，但是并沒(méi)有有效傳播企業(yè)的信息，這也是不解決問(wèn)題的。但我們回想下，我們可能發(fā)個(gè)帖子，發(fā)個(gè)博客的流量也能達(dá)到成百上千，甚至更高，所以不要迷信一種新形式，而要考慮自己的產(chǎn)品是不是適合這種新形式。
　　營(yíng)銷(xiāo)和推廣從消費(fèi)者的需求出發(fā)
　　營(yíng)銷(xiāo)推廣不管是硬廣，還是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)歸根結(jié)底還是要給消費(fèi)者服務(wù)的，所以營(yíng)銷(xiāo)推廣的的思路也要從消費(fèi)者的需求出發(fā)。我這里說(shuō)的消費(fèi)者就是企業(yè)的目標(biāo)群體，當(dāng)然企業(yè)有做2B形式的，有做2C形式的，這個(gè)不一樣，但是原則和道理是相通的。
　　這一點(diǎn)又可以追溯到第一條，營(yíng)銷(xiāo)把產(chǎn)品和服務(wù)放到第一位。其實(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，就已經(jīng)應(yīng)該做消費(fèi)者需求的研究了，根據(jù)研究結(jié)果開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品或服務(wù)，再按照消費(fèi)者的需求點(diǎn)來(lái)用營(yíng)銷(xiāo)推廣傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息給消費(fèi)者。如果是一件成功的產(chǎn)品，確實(shí)能很好的滿足消費(fèi)者的需求，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣可能投入并不需要多大，市場(chǎng)會(huì)迅速反應(yīng)，消費(fèi)者變被動(dòng)接受信息為主動(dòng)尋求產(chǎn)品。當(dāng)然這是是一種理想的狀態(tài)，很多時(shí)候產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，推廣營(yíng)銷(xiāo)泛濫，消費(fèi)者眼花繚亂，這時(shí)候企業(yè)推廣能準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，推廣效率也會(huì)大大提高。